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评论:有待多部门合力加强旅游监管
2021-05-02 [25897]
本文摘要:中国消费者协会最近通报了积极开展国内部分旅游线路体验式调查的情况。

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中国消费者协会最近通报了积极开展国内部分旅游线路体验式调查的情况。在实际体验的96条线路中,行程前、行程中、行程后各环节不存在一定程度的问题,74%以上的线路不存在相当严重的问题。应对,国家旅游局将调查中发现的安全危险、违反合同、强制消费、诱导购物、向警察指导等12个典型事件列为审计总办事项,指示省区市旅游部门限期结束,确认其他问题线索,命令各地限期调查。

据网民介绍,中消协发表的这项调查暴露了中国旅游业长期存在的一系列缺点,不利于对症疗法整顿旅游市场。一些网友认为,未来旅游、工商、物价、公安、交通等涉及职能部门不应合作,严厉打击违法违规行为,确保消费者合法权益。

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旅游市场的混乱是消协卧底体验的96条旅游路线的结果是零合格,没有大小的问题,很愤慨,旅游业的水很浅,没有的弊病太多。中消协采用志愿者选拔参加卧底体验的方式,具有一定的秘密性,立场公正,其调查报告可靠性低,具有参考价值。网友江德斌说。

据网民介绍,中消协调查报告显示,旅游市场上没有很多顽疾,为行业整顿取得了参考依据,不应尽快实施监督处罚措施,完全涉及法律法规。网网民然玉介绍,这次大规模的体验式调查中关注的各种问题,大部分都是老生常谈。这可能不是个别的特例,而是整个行业的广泛状态。问一下,这种长期以来的顽固疾病,为什么不存在堂堂正正的地方呢?其中消协的调查报告书描绘了旅游市场不乐观的现状,也提醒了系统管理的迫切性。

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职能部门应加大力度,尽管此次调查报告取得了最重要的参考,但舆论认为,旅游业的有效整任重道远,旅游、工商、物价、公安、交通等职能部门应加大力度合作,加强监督力度,严厉打击违法行为。有关部门必须不折不扣地继续执行有关旅游法律法规,贯彻确保消费者权利,惩罚违法者。网民写了史洪举。网友二水胖子指出,在旅游服务方面不应该增加中间环节,中止旅游中介服务机构,增加利润分成两部分,要彻底解决问题。

网民然玉说:我们相信中消协会更加积极地插手市场管理,但也应该看到中消协不是终端的执法者。这意味着,要沿袭中消协的希望,必须创造与监督部门有关的原因。其中,与机构访问有关。

网民明确提出,除了各监督部门的合作外,消费者自身也可以成为行业监督和整备的有力救济。网民侯坤不仅是中消协的体验员,还可以扮演馀则成,在各旅游线路上探索旅游市场的各种问题,每个游客都可以化身为馀则成,参加旅游市场管理。


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